+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Должны ли на время гарантийного ремонта выдавать обмен

Должны ли на время гарантийного ремонта выдавать обмен

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как Apple определяет гарантийный случай ремонта iPhone или нет - ProTech

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Должны ли на время гарантийного ремонта выдавать обмен

Запомнить меня Забыли пароль? HR new. Все проекты. Мобильные версии PDA Рассылки. Погода в Киеве. RSS-экспорт форумов. Связь с модератором. Написать модератору форумов. Популярные теги. Потребительские товары. Я считаю, что нужно составлять коллективное письмо правда не знаю куда для разъяснения этого спорного момента законодательно!

Что бы наши люди не были крайними. Если Тема неоднозначна. Но однозначно, сам факт покупки некачественного товара подразумевает компенсацию. Еще повезло, что не было споров по поводу существенности или не существенности недостатка [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки.

Нажмите здесь для регистрации] Если нет товара и следовательно его цены, а Закон по этому поводу молчит, то действительно можно применить как и подсчет по чеку, так и подсчет по стоимости последнего реализованого товара этой модели. ИМХО: в ч. О своем финале я обязательно тоже напишу Я то-же могу рассказать о финале моей истории.

Магазин предложил выбрать из имеющихся моделей и произвести доплату. Мы отказались, а попросили замену на такую-же модель или аналогичную без доплаты. Магазин пошел на нашу просьбу и в течении недели нашел такую-же модель в других торговых точках. Добрый день! Магазин Fox-MART отказывается возвратить деньги , по стоимости телевизора на момент составления акта стоимость при покупке составляла грн естественно за такую сумму купить телевизор невозможно.

Обмен с дополтай на другую модель также расчитывают от стоимости , мотивируя тем что телевизор модели samsung LE26S81BX снят с производства. Рад, что Ваша ситуация разрешилась мирно. Я во вторник связывался со знакомыми юристами из Комфи, но юрист, который занимался Вашим вопросом, был в тот день в командировке, после приезда с ней должны были поговорить. Но, судя по всему, это уже не понадобилось.

У меня под рукой есть прайс-лист "АО Техника" в котором есть октябрьская цена г. Разница в цене грн. Можно ли этот прайс использовать для того, чтобы цену на данные модели считать равной и поэтому компенсацию производить по цене на сегодняшний день на аналогичную модель. Просто я считаю, что на момент приобретения, за товар заплатил реальные деньги и так как прибор вышел из строя по вине производителя, то я не должен страдать из-за того что сейчас изменился курс доллара, а это все проблемы производителя.

Я должен получить телевизор с техническими характеристиками не хуже первоначальных, без всяких доплат. Вы, видимо хотите установить аналогию. Действительно для продавца цена изменилась, но для покупателя действительна первая. Но если Вам elcncz добиться компенсации буду только рад. Если нет возможности установить текущую цену, то по идее можно установить цену последнего телевизора данной модели реализованого этой фирмой в крайнем случае через запрос из суда.

Есть большая вероятность что эта сумма будет выше. Цена в торговой точке практически каждый день пересчитывается в зависимости от курса, то есть привязана к курсу. Можно ли как-то сыграть на этом. Представитель одной из торговых точек объяснил, что у них при разрыве договора купли производят компенсацию исходя из курса. Моя ситуация уже сравнительно неплохо разрешилась.

Я рассказала о своей ситуации своему хорошему знакомому. А его друг связан с одним интернет-магазином, продающим в том числе телевизоры. А перед этим я забрала деньги с Comfy. Разница между деньгами, полученными по чеку и стоимостью нового телевизора составила всего грн.

Кстати томуже магазину Comfy, я как вариант выхода из нашей ситуации, предлагала сделать официально обмен с доплатой грн. А те отказались. Сказали, вышестоящее начальство не даёт добро видно зарплату персоналу платить нечем - залы полупустые, покупателей почти нет.

Судится я с ними передумала, так как уже соскучились за большим телевизором, а суды могут затянутся. Да и результат не предсказуем. Дело в том, что нет решений суда по аналогичным делам. А всё потому, что раньше это было не актуально. Ведь до недавнего времени доллар по отношению к гривне так сильно не рос.

И людям было не принципиально: забрать ли им деньги и купить другой телевизор в другом магазине или обменять с доплатой на другую модель в этом же магазине. Раньше наоборот, цены в магазинах на бытовую технику и телевизоры снижались. А вот сейчас, я думаю много будет таких людей как мы. Во первых, снимают с производства свои модели и выпускают новые "новинки" почти все производители, и довольно часто.

Во вторых, бракованых товаров которые через год-два выйдут из строя в продажах наших магазинов всё больше. В третьих инфляция в Украине только увеличивается. И по справедливости суд должен поддержать покупателя. А этот положительный прециндент сиграет наруку всем покупателям,находящихся в аналогичных ситуациях.

Я очень хотела судится с магазином, даже не ради себя, а скорее ради правды. Но на семейном совете, всё же решили, что лучше птичка в руках, чем журавель в небе. Побоялись дальнейшей, ещё большей инфляции. Если бы не экономический кризис, судилась бы однозначно. С другой стороны, было бы не правильно оставить всё как есть. Я сейчас пишу статью в газету о своей ситуации. Также я переписуюсь по эл. Они тоже захотели стать соавторами этой статьи.

Если будет желание, пишите на мой эл. Всё таки опыт хотя и небольшой у меня уже есть. При разрыве получить деньги, затраченные на покупку. Я правильно понял. При обмене: где взять цену на момент обмена? Просто право потребителя выбрать один из двух вариантов: 1 обменять и тогда действует указанный Вами пункт 2 разорвать договор и получить деньги Если эта точка не входит в состав компанией - продавцом, то нет.

Но так как данная модель уже снята с производства подскажите можно ли воспользоваться ценой в другой торговой точке на эту модель? Аналогичная ситуция. Магазин предлагает вернуть деньги. Телевизо р приобретался в году, когда курс на технику был 5,3, можно ли потребовать персчета той суммы на сегодняшний курс. Итог: Ответ отрицательный. Письмо с ответом направили по месту жительства. Дока27, напишите на мою эл. Во первых, огромное спасибо за ссылку на сайт, где описаны многие решения судов.

Это то, что я искала, и никак не могла найти! Это клондайк информации. Во вторых прочитала вдумчиво где-то 15 решений судов. Какие я зделала выводы. Во первых, ниодного решения суда, которое было бы безосновательным. Все решения судей, которые были отрицательными, характеризовались реальными ошибками и нарушениями закона со стороны покупателя. Примеры: Пропущен срок исковой давности; нет акта на списание то есть нет существенных недостатков , а человек требует заменить ему товар на аналогичный; явное нарушение сроков подачи заявления на замену нового товара и т.

То есть эти люди, подавшие исковые заявления либо их подавали вообще без консультации юриста, либо юрист был никакой, либо подавалось на авось. Глупо подавать в суд, если дело заведомо проиграшное. И в этих делах даже нет зацепки в законе, с помощью которой судьи могли как то помочь покупателям.

Но всё равно, спасибо за адрес сайта. Нет, конечно, бабушка этого знать не должна, в прочем, как и мы с Вами. Просто подумайте, какие аргументы предъявляли б на месте продавца в Вашей ситуации. Вот например: поскольку плазменный телевизор очень сложное оборудование с огромным количеством параметров, для того чтоб сделать правильный вывод об аналогичности необходимо время.

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

Запомнить меня Забыли пароль? HR new. Все проекты. Мобильные версии PDA Рассылки.

Что нужно знать потребителю о гарантийном ремонте технически сложных бытовых товаров Учитывая значительную стоимость технически сложной бытовой техники, при ее покупке потребитель должен максимально точно соблюдать требования законодательства по этому вопросу. Знание своих прав защитит потребителя от многих проблем при ремонте телефонов, ноутбуков, телевизоров, холодильников и т. Перед тем как покупать товар, необходимо тщательно изучить документы технический паспорт, гарантийные талоны и отрывные талоны, которые должны соответствовать форме, установленной законодательством и проверить товар в работе.

Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах. В случае поломки товара до окончания срока гарантии производитель, сервисный центр или продавец обязаны бесплатно отремонтировать вещь, а если это невозможно, то заменить ее новой.

Обмен товара на "аналогичный", Закон о защите прав потребителей

Опубликовано director 2 Фев в Главная , Статьи на юридические темы Нет комментариев. Работая с сфере юридических услуг в том числе и для физических лиц, наши юристы отметили, что многие наши граждане обладают всего лишь поверхностными знаниями, которые касаются защиты своих потребительских прав. Конечно же, любой гражданин Украины, в случае нарушения его законных прав, знает, что он может напрямую обратиться с исковым заявлением в суд. Однако судебная тяжба — процесс увлекательный только для некоторых, для большинства же граждан неприятный, нервный и, как известно, не быстрый. Но для этого нужно знать следующее. Что нужно знать при покупке товара: Современному покупателю хочется надеяться, что выбранная бытовая техника отблагодарит его долгой и верной службой. Кроме того, нужно обязательно проверить работоспособность покупаемых приборов или товаров. Доставка товара осуществляется по договоренности с торговым предприятием, где вы приобретаете товар.

Защита прав потребителей. Что нужно знать о своих правах

Потребителям известна ситуация, когда мобильный телефон, компьютер или телевизор выходят из строя, и они, пытаясь их починить, сталкиваются с многочисленными проблемами. Магазин, как правило, отправляет потребителя в сервисный центр, а тот находит массу причин, чтобы отказать в бесплатном и своевременном ремонте. По-своему трактуя законодательство о защите прав потребителей, включают в квитанции о приеме товара на гарантийный ремонт ничем не обоснованные формулировки. Заставив потребителя расписаться в квитанции с такой формулировкой, нередко ремонтируют гарантийную технику по тридцать и более дней.

Заходите на форум, создавайте темы форума, задавайте вопросы, консультируйте, обсуждайте, общайтесь online.

При проведении ремонта течение срока гарантии приостанавливается на период с момента предъявления требования и до возврата товара потребителю. Если имелся судебный спор, и дело состоялось в пользу покупателя, то и весь период судебных разбирательств также не засчитывается в срок гарантии. Следует иметь в виду, если при ремонте будет заменена комплектующая часть, на которую была установлена отдельная гарантия помимо гарантии на товар в целом, то на замененную часть устанавливается новая гарантия той же продолжительности, что и была до замены. Ее срок начнет течь с момента передачи товара покупателю.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

На что обращать внимание, когда понесу его в ремонт? Отвечает Василий Сегин , юрист в сфере защиты прав граждан:. При подписании документов о сдаче товара на гарантийное обслуживание обращайте внимание на их содержание.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отказ в гарантийном ремонте автомобиля часть 1

.

Защита прав потребителя: ремонт сложных бытовых приборов

.

При проведении ремонта течение срока гарантии приостанавливается на период с момента предъявления требования и до возврата товара.

.

На что стоит обращать внимание, сдавая технику в гарантийный ремонт

.

Гарантийный ремонт: права потребителя

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. kingbothcho

    К БАБКЕ С ОБЫСКОМ , ИЗЫМАЕМ ВАЛЕЖНИК ИЗ ЛЕСА !

  2. Автоном

    Молодец,Тарас! Такой формат видео более живой и весёлый! : Изменения к лучшему! Спасибо за информацию!

© 2018